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직원 비밀번호 초기화
직원이 로그인할 수 없을 때 관리자 기준으로 초기 비밀번호를 재설정합니다.
- 대상 사용자
- 워크스페이스 관리자, 소유자
- ERP 연결 위치
- 포털 > 직원 > 비밀번호 초기화
- 문서 유형
- 공식 업무 매뉴얼
업무 위치와 개념
비밀번호 초기화는 직원이 비밀번호를 잊었거나 계정 초대가 만료되었을 때 사용하는 관리 절차입니다. 초기화 후 임시 비밀번호 전달과 첫 로그인 변경 안내까지 포함해야 합니다.
메뉴 경로
포털 > 직원 > 비밀번호 초기화
화면 예시
시작 전 확인
- 요청한 사용자가 실제 직원인지 확인합니다.
- 관리자가 해당 워크스페이스의 사용자 관리 권한을 가지고 있어야 합니다.
- 임시 비밀번호 전달 채널을 안전하게 정합니다.
- 계정 비활성화나 구독 제한 문제가 아닌지 확인합니다.
주요 입력 항목
| 항목 | 의미 | 비고 |
|---|---|---|
| 직원 계정* | 초기화할 사용자입니다. | 동명이인을 주의합니다. |
| 임시 비밀번호* | 초기화 후 첫 로그인에 사용할 값입니다. | 사용자에게 안전하게 전달합니다. |
| 상태* | 계정 활성 또는 비활성 상태입니다. | 비활성 계정은 비밀번호만 바꿔도 로그인할 수 없습니다. |
| 워크스페이스* | 직원이 접근할 회사 공간입니다. | 여러 워크스페이스 계정은 대상을 정확히 선택합니다. |
| 감사 기록 | 누가 언제 초기화했는지 남는 관리 이력입니다. | 보안 점검에 사용합니다. |
처리 순서
- 1
요청자와 계정 확인
비밀번호 초기화를 요청한 사용자가 해당 계정의 실제 소유자인지 확인합니다.
- 직원명과 이메일이 일치합니다.
- 계정이 비활성 상태가 아닙니다.
- 2
임시 비밀번호 설정
관리 화면에서 비밀번호를 초기화하고 임시 비밀번호를 생성합니다.
- 임시 비밀번호는 이전에 공유된 값과 다릅니다.
- 초기화 감사 기록이 남습니다.
- 3
로그인 안내
직원에게 로그인 주소와 임시 비밀번호, 첫 로그인 후 변경 안내를 전달합니다.
- 전달 채널이 안전합니다.
- 직원이 해당 워크스페이스에 접근할 수 있습니다.
권한과 운영 기준
- 담당자는 본인이 맡은 문서를 작성하고 상태를 갱신합니다.
- 관리자는 기준 데이터, 승인 정책, 담당자 범위를 관리합니다.
- 재고, 회계, 고객 고지에 영향을 준 문서는 삭제보다 취소, 반품, 정정 흐름으로 이력을 남깁니다.
예외 상황
비밀번호를 바꿔도 로그인 실패
계정 비활성화, 워크스페이스 멤버십, 구독 상태, ERP 연결 상태를 확인합니다.
다른 워크스페이스로 들어감
직원이 여러 워크스페이스에 속해 있으면 로그인 후 선택 공간을 확인합니다.
임시 비밀번호 노출 우려
즉시 다시 초기화하고 사용자에게 새 비밀번호로만 로그인하게 안내합니다.